FAQ

Här hittar du svar på våra mest ställda frågor för att snabbt få den hjälp du söker.

Vad är RL Recovery?

RL Recovery är en webshop som specialiserar sig på rödljusprodukter från en av världens ledande tillverkare av rödljusterapi. Vi är en del av Matric Group AB, vilket innebär att all e-postkommunikation skickas från det företaget.

Vilka produkter säljer ni?

Vi säljer högkvalitativa rödljuspaneler med den senaste teknologin, inklusive 8 olika våglängder för optimal effektivitet. Våra produkter kommer från en av de största och mest välrenommerade tillverkarna, som har varit verksamma sedan 2016 och finns i över 100 länder.

Är produkterna lämpliga för daglig användning?

Absolut, våra lösningar är säkra och designade för vardagsbruk. Vi rekommenderar ändå att du tar kontakt med din läkare innan du använder produkterna om du är osäker eller lider av någon sjukdom eller andra symtom. Gravida eller ammande bör alltid vara väldigt försiktiga och vi avråder från att använda våra produkter av säkerhetsskäl.

Hur säker är er betalningsprocess?

Vi använder Qliro som vårt kassasystem, vilket är en trygg och säker lösning för betalningar. Qliro erbjuder flera betalningsalternativ, inklusive faktura, kortbetalning och delbetalning, så att du kan välja det som passar dig bäst.

Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden varierar beroende på din plats, men vanligtvis levereras produkterna inom 3–7 arbetsdagar. Du får en spårningslänk så snart din order har skickats.

Vad är er returpolicy?

Vi erbjuder 30 dagars returrätt från det att du mottar din beställning, förutsatt att produkten är oanvänd och i originalförpackning. Kontakta oss via e-post info@matricab.se för att initiera en retur. Observera att returfrakt bekostas av kunden.

Vad är garantin på era produkter?

Alla våra rödljuspaneler levereras med en garanti på 2 år från köpdatum. Garantin täcker tillverkningsfel och tekniska problem under normal användning. Kontakta oss om du upplever problem med din produkt. Vi strävar alltid efter att kunden ska bli nöjd.